Na JEMAK Store, nosso objetivo é garantir a sua total satisfação com nossas peças. Se você precisou trocar o tamanho ou devolver o produto, fique tranquila! Nossa política é simples, rápida e transparente, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Troca por Tamanho ou Defeito
Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca de qualquer peça.
Condições do Produto: A peça deve estar sem indícios de uso, lavagem ou odores, acompanhada da etiqueta original afixada e da embalagem.
2. Arrependimento ou Devolução
Prazo: Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, para compras online você tem até 7 dias corridos após a entrega para desistir da compra e solicitar o reembolso integral.
3. Como Solicitar a Sua Troca ou Devolução
Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp (34) 99127-2927 ou pelo e-mail [email protected].
Informe o número do seu pedido, nome completo e o motivo da troca (ex: troca de tamanho P por M).
Nossa equipe enviará as instruções e o código de postagem dos Correios para você nos enviar a peça sem custo na primeira troca.
Dúvidas? Fale conosco pelo nosso WhatsApp oficial. Estamos prontos para te atender!
